Na het lezen sta je met dezelfde gegevens binnen op telefoon en computer en herken je de regels die de toegang bewust sluiten.
Ontvang 154% match op je eerste storting met 40× inzet en 43 dagen geldig
ActiverenVerspreid over 13 dagen ontvang je dagelijks 16 free spins met 40× inzet
Bonus ophalenElke week krijg je 19% van je netto verlies terug zonder inzetvoorwaarden
ActiverenDeze stappen maken duidelijk dat je met dezelfde gegevens binnenkomt, of je nu op een computer of op een telefoon zit.
Dit blok is er voor het moment dat je gegevens kloppen en de toegang toch dicht blijft.
Identiteitsbewijs vóór de eerste opname. Je wilt opnemen en merkt dat het account eerst op orde moet zijn. Dat is geen omweg: de inloggegevens beschermen je saldo, en de identiteitscheck zorgt ervoor dat een uitbetaling naar de juiste persoon gaat. Zonder afgeronde verificatie blijft een opname bij Avalon78 Casino liggen, hoe klein het bedrag ook is. Met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en betalingsbewijzen is je dossier compleet en kan een uitbetaling van minimaal 32 € worden verwerkt; het maximum ligt op 99.000 €. Die papieren vraag je één keer op, daarna blijven ze aan je profiel hangen. Wacht dus niet tot je eerste winst klaarstaat, maar regel het vooraf. Een spaarpot die je niet kunt openen, heb je niets aan.
Vraag de herstellink één keer aan. Je komt niet meer binnen en wilt weten welke route er nog over is. Begin bij het wachtwoord: via de herstellink die naar het bij registratie opgegeven e-mailadres gaat, stel je opnieuw toegang in en daarna log je weer in met je e-mailadres en wachtwoord. Levert dat niets op, dan zit de blokkade in de verificatie of in een account dat dubbel bestaat. Avalon78 Casino beoordeelt nieuwe documenten binnen zeven uur; houd in die tijd je postvak in de gaten, ook de map met ongewenste berichten. Klopt je adres niet meer, meld dat dan via de live chat, per e-mail of telefonisch, want de klantenservice is er 24 uur per dag, 7 dagen per week. Zet nooit een tweede profiel op om sneller klaar te zijn.
Ingelogd blijven is niet hetzelfde als veilig blijven. Je logt in op een laptop die je deelt met huisgenoten of op een computer in een hotel. Het verkeer tussen jou en Avalon78 Casino gaat via 256-bit SSL, en achter de site staat Avalon78 Casino LLC met licentie ALSI-267872 van de Anjouan Offshore Finance Authority; daar hoef je niet naar te gissen. Niemand van de klantenservice vraagt je ooit om je wachtwoord, ook niet in een chat of aan de telefoon. Krijgt iemand dat wel, dan is het niet de exploitant. Gebruik je een toestel dat niet van jou is, sluit de sessie dan af voordat je wegloopt en wis de browsergeschiedenis. Verander je wachtwoord als je twijfelt, zeker na een gedeelde computer. Een openstaand scherm is een open deur voor de volgende gebruiker.
Waarom valt mijn sessie steeds weg?. Je zit midden in een spel en plotseling sta je op de inlogpagina. Meestal is de sessie verlopen doordat je een tijd niets deed, of sta je nog ingelogd op een ander toestel waardoor het eerste scherm zijn toegang verliest. Log na een pauze opnieuw in met dezelfde gegevens en niet met een nieuw profiel. Wil je dat de tijd die je speelt begrensd wordt, dan stel je in je account een sessietijdlimiet of een time-out in; die optie beëindigt de sessie bewust en houdt je scherp. Blijft het gebeuren terwijl je doorwerkt, noteer dan het tijdstip en de handeling, zodat de klantenservice iets heeft om mee te kijken. Een scherm dat zonder waarschuwing op de inlogpagina springt, is bijna altijd een verlopen sessie en geen fout van jou.
Wat staat er bovenaan je account?. Je eerste blik op het account is anders dan alle keren erna. Veel overzichten staan nog leeg, de verificatievraag staat bovenaan en de bonus activeer je zelf voordat het speeltegoed verschijnt. Bedragen en bonusvoorwaarden laat ik hier weg; die staan in je eigen overzicht. Storten kan vanaf 17 € en de eerste opname vraagt om documenten die je al hebt ingeleverd. Zet je stortingslimiet meteen goed, dan hoef je daar later niet meer aan te denken. Verwacht geen rondleiding: het account werkt direct, maar het voelt pas vertrouwd na een tweede bezoek. Loop de indeling vandaag een keer rustig door, want later klik je er blind doorheen. Wat ontbreekt, zie je meteen bovenaan staan.
Meer lezenSoms staat er een slot op je aanmelding en dat is precies de bedoeling. Stortingslimieten, inzetlimieten, sessietijdlimieten, time-out opties en zelfuitsluiting zijn middelen die jij zelf instelt of aanvraagt; zolang ze lopen, laat het systeem je niet binnen, en die blokkade wordt niet eerder opgeheven. Dit is geen fout van de techniek maar een keuze van jou en een voorwaarde van de vergunning. Voel je dat het gokken je te veel wordt, dan kun je terecht bij AGOG, Stichting Verantwoord Gokken en CRUKS voor begeleiding en een tijdelijk of blijvend slot.
Je weet dan waar de vergunning van Avalon78 vandaan komt en wat dat betekent voor je eigen account.
Voor een blokkade die nu speelt, is de livechat het snelst: je ziet meteen of de medewerker je vraag begrijpt. Houd je e-mailadres en de exacte melding bij de hand, dan hoeft niemand te raden.
Voor een geval dat uitleg en bewijsstukken vraagt, werkt mailen beter dan een gesprek: je kunt de hele situatie opschrijven en later teruglezen. Zet je accountgegevens en een schermafbeelding van de melding in het bericht.
Vooraf een identiteitsbewijs, je e-mailadres en de melding die je zag klaarleggen, scheelt tijd. Is je wachtwoord weg, kijk dan eerst in je postvak naar de herstellink van de site. Bellen kan ook, op +43 819 687-97-88.
Je opent de site in de browser van je telefoon. Er bestaat geen aparte mobiele aanmelding: hetzelfde e-mailadres en wachtwoord van je account werken hier ook. Tik eerst het eerste veld aan en laat de suggestie van je browser staan; automatisch aanvullen met een oud wachtwoord is de meest voorkomende fout. Staat je toetsenbord in een andere taal, wissel die dan om, want een onzichtbaar teken in het adres blokkeert de aanmelding.
Je tikt op de link en de pagina blijft wit, of de sessie valt weg zodra je van scherm wisselt. Sluit eerst de andere tabbladen met de site, want twee vensters naast elkaar laten de oude sessie vervallen. Een schone start helpt vaak: wis de cookies van de site, open de browser opnieuw en log één keer in. Helpt dat niet, dan zit de fout bij de verbinding en niet bij je gegevens.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.